Le Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money, Express Union Mobile) est devenu le principal moyen de paiement numérique au Cameroun, avec des millions de transactions quotidiennes. Cette popularité en fait une cible privilégiée des cybercriminels. Les fraudes au Mobile Money représentent une part significative des plaintes reçues par le CIRT-CM.
Les techniques d’arnaque sont variées : usurpation d’identité des agents, faux messages de confirmation, manipulation psychologique pour obtenir votre code PIN, et même des complices infiltrés dans certains points de service.
| ARNAQUES MOBILE MONEY LES PLUS COURANTES
✗ L’arnaque au « retour d’argent » : Un inconnu vous envoie de l’argent « par erreur » et vous demande de le rembourser. En réalité, la transaction initiale est annulée après votre remboursement — vous perdez votre argent. ✗ Le faux agent : Un appel de quelqu’un se présentant comme agent MTN/Orange vous demandant de composer un code USSD « pour mettre à jour votre compte » — ce code transfère en fait votre solde. ✗ Le SMS de gain fictif : « Vous avez gagné 2 000 000 FCFA au tirage MoMo ! Composez *XXX# pour retirer. » ✗ Le faux lien WhatsApp : « Nouveau bonus Mobile Money de 50 000 FCFA, cliquez ici pour activer » menant vers un site de vol d’identifiants. ✗ L’arnaque au marchand : Un vendeur en ligne vous demande de « confirmer » un paiement en composant un code qui est en réalité un transfert sortant. |
| RÈGLES D’OR DU MOBILE MONEY
✓ Ne partagez JAMAIS votre code PIN Mobile Money avec qui que ce soit, même un agent en boutique ✓ Vérifiez toujours le nom et le numéro du destinataire avant de confirmer un transfert ✓ Ne composez jamais un code USSD dicté par un inconnu au téléphone ✓ Consultez régulièrement votre historique de transactions pour détecter toute opération suspecte ✓ En cas d’anomalie, appelez immédiatement le service client officiel (pas le numéro donné par SMS) ✓ Changez régulièrement votre code PIN Mobile Money |
| ASTUCE
En cas d’opération non autorisée sur votre compte OM/MOMO, réagissez rapidement en appelant le 8202 ou le service client de votre opérateur. |